Lettera del consumatore

Buonasera ho acquistato nel luglio 2004 uno scooter Majesty 180 presso il concessionario Cruciani di Roma. Il giorno 4 dicembre lo scooter si e' improvvisamente fermato, ho effettuato tutti i tagliandi presso un meccanico autorizzato da un rivenditore ufficiale Yhamaha. Ho chiamato il servizio di assistenza che ha provveduto a recuperare il mio mezzo e lo ha portato presso il centro assistenza Yhamaha Cruciani di via Tiburtina a Roma, oggi 20 gennaio non ho ancora avuto indietro lo scooter ho chiamato diverse volte Cruciani che dopo essere stato chiuso per le feste natalizie fino al 9 gennaio non ha ancora provveduto alla riparazione, mi hanno sempre detto di essere in attesa dei pezzi di ricambio, ieri 19 gennaio mi hanno detto che erano arrivati, oggi ho richiamato e mi hanno detto che avevano sbagliato e che i pezzi non sono arrivati come posso fare per avere indietro il mio scooter possibilmente riparato, io lo utilizzo per andare al lavoro grazie infinite per la vostra attenzione cordiali saluti.
Alessio, da Roma