Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 gennaio 2006
Buongiorno, Volevo sottoporvi il mio caso. Il giorno 15/04/2005 ho acquistato presso il Mediaworld di Treviso un telefono cellulare con antenna di navigazione satellitare GPS per un valore di Euro 699,00 + iva.
L'attrezzatura ha funzionato per circa 6 mesi e poi ha dato dei seri problemi di funzionamento fno a non essere piu' usufruibile. Il telefono funzionava ma non riusciva piu' a mettersi in comunicazione con l'antenna.
Ho portato piu' volte l'apparecchiatura al Mediaword per controllo (19/10/05-27/10/05-16/11/05-22/11/05) e sono stato sempre liquidato con sommarie indicazioni ad effettuare alcuni tentativi di rinstallazione software. Alla fine il 22/10/2005 mi hanno ritirato il telefono e non ho piu' avuto notizie.
Vi chiedo: visto i tempi di soluzione dei malfunzionamenti la garanzia (1 anno) ha scadenza?; posso richiedere il rimborso anche parziale della merce acquistata?
Vi ringrazio anticipatamente per la risposta.
Michele, da Padova
L'attrezzatura ha funzionato per circa 6 mesi e poi ha dato dei seri problemi di funzionamento fno a non essere piu' usufruibile. Il telefono funzionava ma non riusciva piu' a mettersi in comunicazione con l'antenna.
Ho portato piu' volte l'apparecchiatura al Mediaword per controllo (19/10/05-27/10/05-16/11/05-22/11/05) e sono stato sempre liquidato con sommarie indicazioni ad effettuare alcuni tentativi di rinstallazione software. Alla fine il 22/10/2005 mi hanno ritirato il telefono e non ho piu' avuto notizie.
Vi chiedo: visto i tempi di soluzione dei malfunzionamenti la garanzia (1 anno) ha scadenza?; posso richiedere il rimborso anche parziale della merce acquistata?
Vi ringrazio anticipatamente per la risposta.
Michele, da Padova
Risposta ADUC
Supponiamo che abbia acquistato la merce con la partita iva, pertanto non valgono le previsioni del codice del consumo che responsabilizza il venditore per due anni (garanzia legale)
clicca qui
Le rimane comunque la garanzia contrattuale (controlli le carte in suo possesso). In base alle previsioni contenute, faccia le sue richieste al venditore/produttore (a seconda di chi l'ha offerta) tramite una raccomandata A/R di messa in mora:
clicca qui
clicca qui
Le rimane comunque la garanzia contrattuale (controlli le carte in suo possesso). In base alle previsioni contenute, faccia le sue richieste al venditore/produttore (a seconda di chi l'ha offerta) tramite una raccomandata A/R di messa in mora:
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti