Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 dicembre 2005
Salve, volevo sapere se ho diritto alla restituzione del denaro, qualora nel negozio di abbigliamento dove ho acquistato un capo non ci fosse la taglia esatta grazie.
Salvatore, da Sannicandro di Bari
Salvatore, da Sannicandro di Bari
Risposta ADUC
La legge non prevede il diritto al cambio per gli acquisti effettuati dentro i negozi. Il commerciante per sua volonta' potrebbe impegnarsi alla sostituzione, condizionando tale possibilita' a vincoli, a cio' pero' non e' obbligato. Se manca l'accordo bonario, potrebbe fare un tentativo tramite una raccomandata A/R di messa in mora in cui richiede che le venga concessa la possibilita' di acquistare un prodotto sostitutivo entro 6 mesi. Senza riscontri, puo' rivolgersi al giudice di pace, ma si limiti a un tentativo di conciliazione: clicca qui
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