Lettera del consumatore

Gentile Aduc Buonasera. Siamo una snc in fase di chiusura xche' abbiamo aperto una srl. Stiamo provvedendo a trasferire tutte le utenze senza incontrare problemi (Enel, telefono fisso etc). L'unica che ci sta facendo penare e' la H3G. Tutte le operatrici contattate asseriscono che in H3g non e' possibile il subentro, tanto meno una number portability all'interno della stessa H3G, a meno che nn si ricorra a uno stratagemma che consisterebbe nel passare ad altro operatore e poi tornare a 3 (!!!). (Ho contattato piu' di una operatore xche' l'esperienza di giornate passate a perdere tempo ai call center insegna che le versioni sono spesso diverse). Mi chiedo: e' possibile tutto questo? E' possibile che molto probabilmente dovremo perdere i numeri di telefono che utilizziamo per lavorare, con grave danno nei confronti della nostra clientela che ormai ci contatta tramite questi, chiudendo l'utenza e riattivandone una nuova? Non e' nell'interesse di H3G consentirci il passaggio? Spero che possiate darmi una idea se esistono o meno possibilita' in una soluzione positiva (mantenimento dei numeri). Dimenticavo: ho visionato i termini contrattuali sottoscritti all'epoca e non ho trovato nulla a proposito. Grazie per l'aiuto che potrete darci. Buon Lavoro.
Maria, da Sesto San Giovanni