Lettera del consumatore

Da circa 4 mesi il pagamento della corrente elettrica nella nostra Provincia non viene piu' effettuato all'ENEL bensi' alla societa' Trenta SPA. Ho riscontrato che le ultime due bollette dell'ENEL erano una di 114 Euro ed una di 86 Euro, mentre quelle speditemi dalla Trenta SPA sono rispettivamente di 132 Euro e 279 Euro. Io so che molti utenti del mio paese (Pinzolo) hanno ricevuto bollette salatissime (mio fratello ad esempio ha ricevuto una bolletta di 400 Euro quando solitamente pagava circa 40/50 Euro). Quando ho telefonato alla Societa' in questione mi e' stato risposto che per quanto riguarda l'ultima bolletta e' stato ricalcolato anche il consumo relativo al periodo precedente, ma una risposta esaustiva non mi e' stata data. Cosa posso fare? Come posso avere una risposta che sia esaustiva e che mi faccia capire il vero motivo per il quale c'e' stato un aumento cosi' grande?
Tobia, da Pinzolo