Lettera del consumatore

E' piu' di un anno che litigo con la Telecom perche' nel 2004 ho pagato erroneamente due volte la stessa fattura mentre volevo pagare la successiva che peraltro era inferiore rispetto a quella da me pagata due volte, non riesco a sistemare questa situazione mi hanno tolto gia' una volta la linea telefonica, loro mi chiedono di pagare la fattura ancora scoperta e poi chiedere il rimborso dell'altra io gli chiedo di sistemare con un giro conto contabile oppure di restituirmi il pagamento in eccesso, visto che e' piu' di un anno che hanno in mano i soldi e poi io paghero' quanto dovuto, ora minacciano di togliermi di nuovo la linea telefonica, ho mandato fax a tutti i numeri verdi comunicatemi dal 191 ho mandato raccomandate. Ma niente e' assurdo che io paghi ancora quando sono loro che hanno ricevuto una somma superiore alla ft da saldare. Che cosa devo fare? Avevo pensato di rivolgermi ad un legale. Ma se nel frattempo mi tolgono il telefoni che faccio? Grazie saluti.
Mariastelal, da Cellatica