Lettera del consumatore

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RICHIESTA_TELECOM.............Sono titolare dalla fine di Luglio di una linea telefonica residenziale nella mia abitazione di Sesto S.Giovanni.
Visto che era in atto una promozione e che navigo talvolta in Internet ho pensato bene di richiedere direttamente la doppia linea digitale ISDN e l'abbonamento teleconomy no-stop con un costo "fisso" leggermente maggiorato ma con delle ottime opzioni per le chiamate su rete fissa e per Internet.
IL giorno 4 c.m. sulla fattura relativa al traffico telefonico del bimestre ottobre-novembre mi si addebita un importo di circa 900000 £ relativo a chiamate su radiomobile corrispondenti a circa 37 ore di conversazione.
Dato che ho la possibilita' in ufficio di effettuare diverse chiamate durante il giorno, considero assolutamente assurdo il dato della bolletta.
Chiamo immediatamente il 187, e l'operatore guardando la bolletta sul suo terminale mi aggiunge che a parte circa 125000£ di telefonate dirette la restante parte della voce abnorme e' causata da un trasferimento di chiamata dal mio telefono di casa su vari numeri di cellulare durante tutto il mese di ottobre e parte di novembre.
La cosa piu' anomala e' che io in realta' non ho attivato neanche una volta il trasferimento di chiamata.
Pensando a diverse ipotesi con l'operatore si e' detto che qualcuno potrebbe essere stato a casa mia e abilitare il trasferimento suddetto, ma questo e' improbabile sia perche' sono solo sia perche' il servizio se non disattivato non permette di ricevere chiamate sul telefono "base", mentre il mio telefono ha sempre ricevuto senza alcun problema.
Ora il punto della situazione e' questo: dovro' (alla svelta) fare richiesta scritta alla Telecom per ottenere i numeri dei cellulari suddetti e cercare di capire se essi sono in relazione a persone che conosco o che sono a contatto con me; dovro' comunque inviare un reclamo per comunicare che non intendo minimamente pagare un importo, sono certo, non veritiero; ed infine voglio capire se tutta la questione puo' essere connessa al fatto che la mia linea e' del tipo ISDN, quindi una doppia linea digitale, che magari puo' essere manomessa soltanto a meta': lasciando la linea destinata al telefono-voce indisturbata.
LA cifra in ballo non e' per niente risibile, vi prego di farmi sapere se ci sono casi simili in giro, e di darmi se possibile istruzioni piu' specifiche alle possibilita' che ho di tutelarmi (dato che, lo ribadisco, sono assolutamente certo che i trasferimenti di chiamata non sono stati attivati da casa mia) da questo tipo di situazione.