Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 dicembre 2000
Subject: abbonamento telecom
nella mia bolletta telecom per tre mesi compariva un abbonamento aggiuntivo non richiesto, dopo aver chiamato il 187 mi e' stato assicurato che dalla bolletta successiva avrei ricevuto un rimborso, cio' non e' avvenuto. cosa dovrei fare?
nella mia bolletta telecom per tre mesi compariva un abbonamento aggiuntivo non richiesto, dopo aver chiamato il 187 mi e' stato assicurato che dalla bolletta successiva avrei ricevuto un rimborso, cio' non e' avvenuto. cosa dovrei fare?
Risposta ADUC
Consigliamo di inviare una raccomandata A/R di contestazione e diffida, specificando di non aver richiesto l'attivazione dello specifico servizio, ingiungendo di provvedere alla disattivazione dello stesso e specificando che nel caso in cui non dovessero provvedervi a partire dalla prossima fattura -che dovra' anche contenere i rimborsi dovuti- gli fara' causa per danni, considerandoli inadempienti (rivolgendosi al giudice di pace).
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