Lettera del consumatore

Giugno scorso e' scaduta la garanzia dell'autoveicolo da me acquistato e il giorno prima della scadenza della suddetta garanzia il mio autoveicolo si e' guastato. Il concessionario, nonostante avessi denunciato nei tempi previsti dai termini di garanzia 8 gg. si e' rifiutato di effettuarmi l'intervento gratuito anche forte del fatto che il servizio clienti adduceva motivazioni di tempistica di intervento dei tagliandi eseguiti nel periodo dei ventiquattro mesi passati. A chi posso rivolgermi per spiegare dettagliatamente l'accaduto e poter verificare se ci sono gli estremi richiedere il risarcimento del danno? Grazie.
Sandro, da Capoterra