Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 novembre 2005
Cara Aduc, ho comprato una lavatrice in un centro commerciale pagando con carta di credito e richiedendo fattura. Dopo qualche giorno ci ho ripensato ed ho disdetto l'ordine. La lavatrice ancora non era stata mandata a casa. Il centro commerciale, ha annullato l'ordine ma si e' rifiutato di fare uno storno sulla carta di credito, dandomi un buono da spendere entro 3 mesi, con acquisti non fatturabili. E' corretto il comportamento che ha tenuto o posso pretendere uno storno? Cordiali saluti.
Lamberto, da Fiumicino
Lamberto, da Fiumicino
Risposta ADUC
Il buono e' gia' una concessione del negozio, che poteva obbligarla ad acquistare la lavatrice. Accettando il suo recesso, pero', lo ha sottoposte a certe condizioni. Se non le stessero bene, dovrebbe rispettare il contratto. Cerchi bonariamente di ottenere un buono spendibile in un periodo piu' lungo.
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