Lettera del consumatore

Buon giorno, la mia richiesta di un consiglio riguarda un problema di non poco conto avuto con la mia auto, una OPEL TIGRA DEL 1997. La macchina nel 2003 e' stata revisionata per un normale controllo e i meccanici dell'autofficina autorizzata OPEL hanno ritenuto opportuno sostituire cinghia, pompa dell'acqua e componenti affini, senza che cmq fino ad allora fosse sorto alcun problema (preciso che questo controllo e' stato fatto a 48.000km). Settimana scorsa, quindi passati due anni e 20.000km (l'auto ne segnava esattamente 68.000km), la macchina ha iniziato senza alcun preavviso a fare un rumore strano, si e' accesa una spia rossa dell'elettronica e mi sono immediatamente fermata. Conclusione la macchina e' stata portata alla solita officina OPEL dove i meccanici hanno rilevato la rottura della pompa dell'acqua e di tutto il motore che si e' grippato. Il danno e' ingente perche' ci sarebbe da sostituire motore e testata dell'auto, per una spesa di oltre 4000 euro, da fare su una macchina del 1997 che a listino ne vale circa 1000€. Abbiamo gia' contattato OPEL ITALIA e l'officina autorizzata, cui ci siamo sempre rivolte per le riparazioni, ma entrambi hanno declinato qualsiasi tipo di responsabilita', asserendo che la macchina non aveva alcun tipo di problema e che le riparazioni da loro effettuate nel 2003 erano di normale amministrazione per un motore OPEL e che cmq puo' succedere che dopo soli 20.000km una pompa dell'acqua si possa rompere distruggendo il motore. Vi chiedo se secondo voi ci sono gli estremi per un' azione legale o se e' veramente possibile che nessuno abbia responsabilita' per quanto e' accaduto. Sono anche venuta a conoscendo parlando sia con meccanici che con conoscenti che le OPEL TIGRA (vecchio modello sono uscite di produzione nel 2001) hanno dato in generale parecchi problemi, quindi e' probabile vi siano gia' arrivate altre segnalazioni. Ringraziandovi per la cortese attenzione e sperando in una vostra risposta vi porgo i miei piu' cordiali saluti.
Manuela, da Milano