Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 ottobre 2005
Salve, volevo sapere cosa devo fare per denunciare una truffa subita da una persona tramite www.ebay.it. Questa persona ha ricevuto i miei soldi (posso dimostrarlo perche' ho la ricevuta della ricarica postepay) per un oggetto regolarmente vinto all'asta, ma si rifiuta di mandarmi la merce, perche' ritiene di aver ricevuto i soldi troppo tardi (asta vinta di venerdi' e ho pagato lunedi' pomeriggio, ma lui pretendeva che il pagamento entro lunedi'!). Cosa devo fare, sono disperato! Io di questa persona ho il numero della sua postapay e un nome e cognome, un numero di telefono che pero' suona senza mai ricevere risposta. Vi chiedo aiuto!
Fabrizio, da Trento
Fabrizio, da Trento
Risposta ADUC
Prima di tutto dovra' cercare, anche tramite il numero di telefono fisso, l'indirizzo fisico di questa persona. Gli invii poi una raccomandata A/R di messa in mora intimando di provvedere alla spedizione del bene. Se cio' non avvenisse entro il termine dato (lo puo' specificare nella lettera, se vuole) il "contratto" si risolvera' (per inadempienza), con conseguente restituzione del pagato. Se non riuscisse a risolvere in questo modo dovra' rivolgersi all'autorita' giudiziaria, tentando inizialmente una conciliazione. Segua le istruzioni di questa scheda pratica: clicca qui
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