Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 ottobre 2005
Spett. Unione Consumatori, ho ricevuto dalla Prometeo SPA C.TO Multiservizi SPA di Ancona l'avviso di pagamento per la fornitura gas metano relativa ai mesi luglio e agosto di euro 418,04. Poiche' questo importo non poteva corrispondere ai reali consumi dei mesi su indicati in quanto mesi estivi, ho chiesto informazioni e mi e' stato comunicato che l'importo scaturisce da un conguaglio. Poiche' nella lettera di accompagnamento alla bolletta viene specificato che dal mese di luglio le tariffe per metro cubo di metano sono aumentate, mi chiedo se e' lecito far rientrare nella nuova tariffazione anche i metri cubi che ho consumato precedentemente al mese di luglio. In attesa di un vostro cortese parere e di eventuali indicazioni su come comportarmi nei confronti della Prometeo SPA, invio cordiali saluti.
Dianella, da Morro d'Alba
Dianella, da Morro d'Alba
Risposta ADUC
Crediamo che non sia lecito e che i consumi a conguaglio dovrebbero essere calcolati con le tariffe dell'epoca. Ma nel contempo, proprio perche' si tratta di un conguaglio, ci domandiamo come potrebbe essere fatto questo calcolo, visto che non si sa se in un periodo il consumo e' stato xx e in un altro xxx, e quindi differenziare le relative tariffe. Per ovviare a questo, probabilmente sarebbe opportuno un calcolo approssimativo, facendo riferimento ai consumi degli anni precedenti quando, ovviamente, non si trattava di pagamenti a conguaglio. Ponga il quesito con richiesta di modifica al gestore. Lo faccia con una raccomandata A/R, dando 15 giorni per risponderle e minacciando in alternativa le vie legali.
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