Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 ottobre 2005
Tre giorni fa ho acquistato un televisore al plasma al Mediaworld di Vicenza. Alla prima accensione si e' notato subito una striscia verticale larga circa 15 centimetri sulla sx dello schermo. Ho la possibilita' di farmi sostituire il prodotto ed evitare la noia del centro di assistenza essendo un difetto riscontrato subito e soprattutto essendo un prodotto che in ogni caso ha un certo costo. Cordiali Sauti.
Davide, da Vicenza
Davide, da Vicenza
Risposta ADUC
Non e' scontato. La legge 24/02 che garantisce, pero', solo i consumatori privati (acquisto senza partita iva) obbliga il venditore a rimediare al problema: riparazione/sostituzione/rimborso. clicca qui A questa garanzia si aggiunge quella del produttore, che potrebbe avere previsioni differenti, le controlli.
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