Lettera del consumatore

Cara Aduc, spero che possiate aiutarmi. Circa un anno e mezzo fa, l'uomo che adesso e' il mio comPagno soffriva di una forte depressione. Non apri-va la corrispondenza, non ascoltava i messaggi in segretaria. Quando sono andata a casa sua, per aiutarlo a mettere un po' d'ordine nella sua vita; ho trovato la lettera di una societa' di recupero crediti, che scriveva per american express. Non ricordo di preciso, ma l'importo che e' stato versato per la copertura, comprese le spese, era poco piu' di mille euro. American express ci informo' che, essendo passati 3 mesi Prima del saldo; purtroppo era stata fatta segnalazione alla centrale allarmi interbancaria c. a. i. Io chiesi se fosse possibile cancellar-la, mi fu detto di fare loro richiesta scritta e avrebbero provveduto. Ora il mio compagno, ha un'opportunita' di lavoro, per cui ha chiesto in Banca un finanziamento. La banca l'ha respinto adducendo come motivo la segnalazione cai. Ho Chiamato american express, mi dicono che ormai Fra 7 mesi la segnalazione scade. Noi pero' non Possiamo aspettare tanto. Ho chiesto informazione alla banca d'Italia, mi hanno detto che solo American express puo' chiedere rettifica o cancellazione, ma non mi spiegano in quali casi e' Possibile. American express ha rilasciato una liberatoria per il saldo avvenuto. Vorrei sapere se esiste un modo per ottenere la cancellazione con urgenza. Grazie e distinti saluti.
Laura, da Seriate/Bergamo