Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 settembre 2005
Carissima Aduc, mi chiamo Vito Sportelli e vi scrivo per denunciare il mio malcontento e della mia famiglia. Vengo subito al dunque; Ho acquistato un decoder digitale terrestre come centinai di persone e l'ho collegato alla mia TV per finalmente vedere le partite di calcio comodamente in poltrona. Ho acquistato la scheda di Mediaset premium cosi' tanto pubblicizzata in TV spendendo circa 126,00 euro. Bene e fino qui nessun problema. I guai sono iniziati quando ho deciso di mettermi in poltrona a vedere le partite... Bene dopo aver speso tutti quei soldi non vedo nulla o meglio, prima dell'inizio delle partite si vede limpido come l'acqua di un torrente, iniziate le stesse non vedo nulla. Telefonate su telefonate al numero che del call center... maleducati come non mai... mi dicono che per loro e' tutto a posto e che non dovrei avere problemi. Cosa posso fare? A chi mi devo rivolgere? Il consumatore e' stufo di pagare a vuoto servizi non resi dalle societa'. Grazie della vostra disponibilita' e sicuro di un Vs. cenno di risposta vi saluto cordialmente.
Vito, da Conversano
Vito, da Conversano
Risposta ADUC
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Le consigliamo anche la lettura della carta dei servizi e del regolamento di fornitura sul sito mediasetpremium.it: clicca qui http://www.mediasetpremium.it/informazione/documenti/Regolamento.pdf
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