Lettera del consumatore

Buongiorno, vi scrivo perche' ho un problema relativamente ad una richiesta di trasloco linea telefonica con Telecom. Vi allego uno stralcio del fax di reclamo che ho spedito in data 30/08/05. In data 03/06/05 ho effettuato la prima chiamata al call center (187) per un trasloco di linea telefonica specificando che in data 29/06/05 avrei cambiato residenza e sarei andato ad abitare in nuova costruzione dove non esisteva rete/collegamenti etc. L'operatore mi ha invitato a richiamare 15 gg. Prima del trasloco. Ho richiamato quindi a meta' mese effettuando la richiesta e mi e' stato detto che i tempi sarebbero stati piu' lunghi di 10 gg. in quanto non esistevano nulla a livello di collegamenti/rete (???? e' per quello che ho chiamato un mese prima e mi e' stato detto di richiamare comunque piu' avanti) ma che comunque si erano segnati il 29/06 come data in cui serviva la linea e che sarei stato contattato da un tecnico (mai sentito nessuno). Ho richiamato ad inizio Luglio e mi e' stato detto che la lavorazione era ancora lunga e su mia richiesta di sospendere la vecchia linea telefonica mi e' stato risposto che questo non era possibile. Dopo un altro paio di telefonate nel corso del mese mi e' stato comunicato che la data ultima per l'attivazione della linea era il 12/08/05 e che sarei stato contattato da un tecnico il giorno prima per i dettagli del caso. Il giorno 11/08 ho telefonato per avere conferma e mi e' stata confermata la data. Ad oggi, 30/08/05, non ho sentito alcun tecnico, i lavori non sono stati fatti, e si aggiunta la beffa di aver ricevuto la bolletta del bimestre Luglio/Agosto per il vecchio numero nella quale mi si invita a pagarne il canone. Faccio presente che dalla data del 29/06/05 la linea e' INUTILIZZATA e di questo ne ho fatto comunicazione un mese prima. A questo punto vi invito a voler accettare questa mia richiesta di rimborso per mancata lavorazione relativamente al periodo 01/07/05 sino al completamento della attivazione della linea. I riferimenti sono: Vecchio numero telefonico: Nuovo numero telefonico. Vi prego di volermi contattare al rif. cell. in intestazione per chiarimenti di cui sopra e per accettazione della presente. Adesso la mia domanda e': devo pagare la bolletta che mi e' arrivata? Come posso fare per difendere i miei interessi (anche economici) derivanti dalla mancanza della linea telefonica? Grazie per l'interessamento.
Salvatore, da La Loggia