Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 settembre 2005
Mi permetto chiedere a questa On. Le Associazione come devo comportarmi essendo tempestato da siti internet pirati che nel bimestre giugno-luglio (bolletta che deve ancora pervenirmi ed il cui importo mi e' stato comunicato dalla Telecom) devo pagare per "Altri servizi" 60 Euro e nel mese di agosto secondo quanto risulta dal servizio Informazioni importo fatture della Telecom 241,68 Euro alla data di oggi. Ogni qualvolta mi collego ad Internet per il mio lavoro (sono un professionista che si occupa di pratiche catastali, rilievi topografici etc). mi compaiono collegamenti a siti quali casino' o siti pornografici. Stacco tutto e mi trovo collegato a provider strani anche se il mio (Infostrada) e' selezionato come esclusivo. Eseguo la scansione di tutto con l'antivirus e mi trovo sempre due o tre virus. Li elimino e tutto comincia da capo quando inizio un nuovo collegamento. La Telecom mi ha assicurato che provvede a "isolarmi" da tali collegamenti ma per sicurezza dovrei avere la Adsl. Solo che il mio paese non e' coperto da questo servizio. Come evo comportarmi ora che mi arriva la nuova fattura con i 60?? Cosa devo fare sapendo che per il mese di agosto l'importo per "altri servizi" e' ad oggi di 241.68? Come poso fare per non pagare questo importo per un servizio che non ho richiesto e che mi riempie di virus e non mi permette piu' di ricevere o inviare posta elettronica. La Telecom mi ha consigliato di fare denuncia alla Polizia Postale o Carabinieri. Vivamente ringrazio e cordialmente ossequio.
Roberto
Roberto
Risposta ADUC
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