Lettera del consumatore

Mi e' scaduta la ricaricabile Vodafone che utilizzo solo nel mese di agosto, contenente un credito di circa 250 euro. E' normale per me, gia' lo feci lo scorso anno, recarmi nel centro Vodafone e effettuare una ricarica o il ripristino del credito tramite emissione di una nuova carta. Lo scorso anno mi venne data una nuova sim sulla quale fu trasferito il credito residuo e nulla mi venne comunicato. Ora, all'inizio del mese di agosto tentati di fare lo stesso, sentendomi pero' rispondere da Vodafone, alla quale scrissi anche mezzo fax un reclamo, che nulla e' fattibile ed il mio credito non e' recuperabile. Capisco che avrei dovuto leggere le clausole vessatorie esistenti, ma ritengo anche che sia assurdo che tale societa' si appropri di soldi miei. Posso fare qualcosa secondo voi, anche per il tramite di un legale? Grazie.
Piera, da Bergamo