Lettera del consumatore

Sabato pomeriggio 9/4/2005 mia figlia minorenne e' stata costretta a rifornire di benzina il proprio scooter presso un distributore automatico (in assenza del gestore in quanto chiuso per turno) introducendo l'unica banconota che aveva, di euro 50. Per imprecisati motivi, l'impianto ha erogato solo euro 2,70 di benzina e mia figlia, dopo aver riposto la pistola erogatrice, e' rimasta in attesa davanti all'impianto per capire cos'era successo e per ritirare lo scontrino attestante il credito di euro 47,30, ma inutilmente. Il lunedi' successivo ci siamo recati presso il distributore ed il gestore, controllando i dati dell'impianto automatico, ha confermato quanto da noi dichiarato, ma ha escluso categoricamente che il distributore non abbia stampato e rilasciato lo scontrino attestante il credito, che dai suoi dati risulta emesso con una precisa numerazione, nel giorno e ora da noi dichiarati. Il gestore asserisce che e' tenuto a rifondere il credito solo al portatore dello scontrino. Ma non essendo stato emesso lo scontrino il benzinaio avra' un indebito arricchimento ai nostri danni. Egli, recentemente contattato, dopo piu' di 3 mesi dal fatto, ha confermato che nessuno si e' ancora presentato con lo scontrino. Preciso che il giorno 11 aprile 2005 ho subito inviato al gestore dell'impianto una raccomandata a.r. con la quale ho esposto i fatti accaduti, chiedendo la sollecita refusione del nostro credito, sinora rimasta senza risposta. Vorrei gentilmente avere da Voi dei consigli su come tutelare i nostri diritti, anche se il danno subito e' di modesta entita'. Cordiali saluti.
Paolo, da Fano