Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 luglio 2005
Ho acquistato con addebito su carta di credito, in data 13.07.05 al prezzo complessivo di Euro 417,00, apparecchio fotografico digitale al negozio on-line "Granbazaar.it" ricevendo dopo poco tempo conferma dell'ordine nonche' comunicazione dell'avvenuta transazione per il pagamento. A distanza di due giorni ricevo e-mail dalla Granbazaar. it con la quale mi si comunica che il prodotto richiesto non e' disponibile in magazzino e pertanto devono recedere l'ordine, chiedendomi, nel contempo, di fornire gli estremi???? Per effettuare il rimborso. La presente per chiedervi, poiche' nel sito e' ancora in vendita l'apparecchio da me prescelto, anche se ad un prezzo leggermente superiore, come posso comportarmi? Posso adire le vie legali? Come posso dimostrare il raggiro?
Raffaele, da Calvizzano
Raffaele, da Calvizzano
Risposta ADUC
Se il "raggiro" e' il fatto che quel prodotto e' in vendita ad un prezzo maggiorato per cui non glielo vogliono inviare per non, in un certo senso, rimetterci, puo' provare, avendo lei ricevuto conferma ed avendo fatto la transazione, a imporgli il rispetto del contratto con una messa in mora: clicca qui. Se invece fosse altro, per esempio nel fatto che le richiedono le coordinate bancarie per effettuare il rimborso, non ci sembra un raggiro.
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