Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 aprile 1999
Spett ADUC.
Da circa 6 mesi sono abbonato ad Infostrada, ho quindi pensato bene di convertire il mio contratto con TELECOM, in un contratto a basso traffico (con un canone piu' basso) essendo la maggior parte delle telefonate che effettuo interurbane. Immaginate la mia sorpresa quando 3 o 4 giorni fa mi sono accorto di non poter piu' usare Infostrada poiche', a detta di quelli del servizio Telecom 187, secondo una recente legge dello Stato la suddetta compagnia ha il diritto di impedire agli abbonati a basso traffico di raggiungere altre compagnie concorrenti. E' legittimo questo comportamento? Se no, posso fare qualcosa?
Da circa 6 mesi sono abbonato ad Infostrada, ho quindi pensato bene di convertire il mio contratto con TELECOM, in un contratto a basso traffico (con un canone piu' basso) essendo la maggior parte delle telefonate che effettuo interurbane. Immaginate la mia sorpresa quando 3 o 4 giorni fa mi sono accorto di non poter piu' usare Infostrada poiche', a detta di quelli del servizio Telecom 187, secondo una recente legge dello Stato la suddetta compagnia ha il diritto di impedire agli abbonati a basso traffico di raggiungere altre compagnie concorrenti. E' legittimo questo comportamento? Se no, posso fare qualcosa?
Risposta ADUC
Secondo quanto disposto dal Garante per le Telecomunicazioni, non e' possibile usufruire di altri gestori se con Telecom si ha un contratto a Basso Traffico. Invii lettere di protesta a Telecom, Garante e Infostrada, la quale, per potersi mobilitare, attende di avere un certo "conforto" da parte dei suoi clienti.
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