Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 luglio 2005
A riferimento della bolletta Telecom periodo 4-05 in cui venivano addebitate n. 6 chiamate a euro 12,5 cad. per un totale di euro 75,00 verso numero Eutelia probabilmente frutto di virus informatico perche' da me non approvate ne' eseguite volontariamente, contesto comunque il fatto che e' ingannevole il prefisso 087, ovvero un numero (diverso da 0) preceduto da un solo zero, assolutamente uguale a qualsiasi telefonata a tempo in linea di telefonia fissa nazionale, attribuito invece a servizi informatici a pagamento. Questo fatto al di la della truffa a cui sono caduto vittima, crea un sentimento di incertezza causa la sua ingannevolezza nel sistema telefonico intero, non essendo piu' certi della tariffa neanche presumibile formando un numero con caratteristiche fin dalla nascita del telefono deputato alle interurbane italiane. Chiedo pertanto la restituzione di euro 75,00. Dalla Telecom Italia a causa della numerazione ingannevole, da restituirmi nella prossima bolletta, avendo io gia' pagato per intero la bolletta. In caso contrario mi ritengo libero di adire alle vie legali per tutelare i miei diritti. Credo comunque che detto servizio ingannevole vada soppresso per ovvi motivi di trasparenza e fiducia nel servizio telefonico. Distinti saluti.
Reggiani, da Bologna
Reggiani, da Bologna
Risposta ADUC
Pubblichiamo la lettera su Cara Aduc. Dubitiamo che Telecom procedera' al rimborso. Se avesse spedito la comunicazione per raccomandata A/R e se non ottenesse riscontri le consigliamo di rivolgersi al Corecom, non rischia nulla ed e' grautito: clicca qui Se avesse inviato per lettera ordinaria, le consigliamo di replicare la comunicazione, impostando il tutto a mo' di messa in mora: clicca qui Sappia che gli 0878 sono assimilabili agli 899: clicca qui
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