Iva 10% sul gas per uso domestico: Enel ancora non rimborsa

A seguito della mia raccomandata a/r di messa in mora inviata ad ENELENERGIA e da questa ricevuta in data 20/08 (di cui vi avevo spedito copia per conoscenza come da voi richiesto nel sito), perchè mi avevano fatturato gli oltre 700 m cubi della prima fattura dell'anno tutti con iva al 20. Stamane mia mamma ha ricevuto una telefonata dall'ufficio amministrativo, che gli diceva perchè abbiamo fatto tale lettera, che quello eventualmente è l'ultimo passo da farsi ecc., dicendole che loro avrebbero conguagliato la differenza a ns favore a fine anno.
Al che giunto a casa dal lavoro e dopo essere stato informato di questa, ho chiamato il numero verde, premetto che al pomeriggio rispondono le signorine del call center ma non ci sono quelle addette alla parte amministrativa, prima di tutto chiedendo se avrei ricevuto anche una risposta scritta in quanto le cose dette per telefono rimangono lì nell'aria, Mi è stato risposto che avrei ricevuto anche risposta scritta, comunque poi ho fatto notare alla signorina che se la circolare 2 del 17/01/08 dice che i 480 m cubi con iva al 10% vanno conteggiati dalla prima fattura dell'anno fino ad eventuale raggiungimento della quota, non capisco perchè Enelenergia debba prendersi dei soldi in più ad inizio anno e poi conguagliarmeli a gennaio/febbraio del 2009 quando mi emetterà la fattura con gli ultimi consumi riguardanti il 2008, nel conguaglio mica mi paga gli interessi!!!
Ora chiedevo il vs parere circa l'aspettare fine anno per vedere se con il conguaglio sistemeranno il tutto, a tal proposito possono farlo? o come ho interpretato dalla circolare sopra citata devono applicarmela al 10 già con l'emissione della prima fattura e eventualmente quanto tempo ho per rivolgermi al Giudice di pace, qualora non rispettassero quanto detto.
Oppure secondo voi devo pretendere una forma di rimborso immediato (nella raccomandata avevo chiesto l'emissione di una Nota di credito).
GRAZIE
Mauro, da Loano (SV)