3 Italia e il recesso impossibile

Circa un anno fa ho stipulato un contratto fuori sede (area di servizio) con la 3 telefonica, nei giorni successivi (3 giorni dopo) avvalendomi del diritto di recesso ho inviato raccomandata con ricevuta di ritorno e ho restituito il telefono e la scheda telefonica, non ho potuto allegare copia del contratto che al momento della stipula non mi era stato consegnato. Ora la 3 telefonica sollecita il pagamento di circa 300 euro sostenendo che la copia del contratto doveva essere allegata al recesso. A tutt'oggi il contratto non e' arrivato. Come mi devo comportare in merito al problema? Distinti saluti.
Gianni, da Mira/Venezia