Interruzione servizio Telecom

Spero possiate essermi di aiuto perchè il problema che sto per illustrarvi riguarda TELECOM. E' da metà agosto che la mia zona di abitazione è isolata sia per quanto concerne la linea telefonica che l'adsl. Il problema è la rottura di un cavo distante alcune centinaia di metri dalla mia casa e per questo sono senza linea. Ho chiamato la telecom esponendo il problema e inizialmente mi hanno risolto il problema in via provvisoria: hanno ripristinato il collegamento con dei fili messi alla buona, scusate l'espressione ma credo che questa sia proprio l'espressione giusta in quanto è bastato un temporale con del vento a spezzare questi fili e a non avere più il collegamento. Questo è avvenuto nei primi giorni di settembre. Così ho richiamato la telecom facendo presente di nuovo il problema e come al loro solito mi dicono che il guasto verrà ripristinato il prima possibile. Ma sono passati 2 mesi oramai e continuo a essere isolato per di più continuando a pagare la bolletta telefonica.
La telecom mi ha detto che per ripristinare il collegamento bisogna eseguire dei lavori per mettere dei pali e i cavi e questi lavori vanno in gara di appalto.
Io capisco tutto ma non è possibile che sono passati 2 mesi e questi signori ancora non si decidono ad effettuare i lavori. Ma la cosa che più mi fa rabbia è che sto continuando a pagare un servizio che non sto usufruendo. Insomma la telecom sa benissimo che non ho linea...ma nonostante questo io continuo a pagare la bolletta e posso fare un reclamo e ottenere un rimborso solo alla fine della chiusura della pratica. Ma a questo punto mi domando se mai ci sarà la fine della chiusura della pratica!!! Spero possiate aiutarmi,magari indirizzandomi ad un'associazione specifica perchè lottare da soli contro questi signori credo sia pressochè inutile. Grazie per il tempo concessomi... buona serata
Rocco.
Rocco, da Flumeri (AV)