Installazione autoradio che ha causato guasto al visualizzatore di bordo

Ho comprato e fatto installare (pagando 20 euro in più) un'autoradio nuova presso un noto megastore specializzato in "auto e moto accessori", ma dopo l'installazione non mi funziona più il visualizzatore della mia c3. Mi sono rivolta a chi mi ha venduto e installato la radio, ma, senza nemmeno guardare la macchina, mi ha detto di andare in un'officina citroen, che mi avrebbero risolto il problema senza spendere nulla. In officina mi hanno detto che il problema è la radio, che non è compatibile con quel sistema e mi hanno addebitato il costo dell'intervento (limitandosi al costo di manodopera). Posso esercitare il diritto di recesso e chiedere di restituire la radio, ottenendo il rimborso della spesa? Quanto meno il rimborso del costo della radio (rinunciando ai soldi spesi per l'installazione). Posso inoltre addebitare al megastore la spesa dell'intervento dell'officina Citroen?
Grazie
Elena, da Brescia (BS)