Cara ADUC
Infostrada e telefonate verso cellulari
Domanda
23 ottobre 2008
Ho chiesto ad Infostrada il blocco delle chiamate verso cellulari, i miei figli sono degli incoscienti perchè fanno spesso telefonate sui cellulari. Ora che è morto mio marito, non posso più sostenere il pagamento di queste bollette. Mi hanno risposto che non è possibile ed è inutile che cambio gestore telefonico, perchè agiscono tutti così è vero? Come posso fare? Grazie per l'attenzione che sicuramente avrete nei miei riguardi.
Paola, da Napoli (NA)
Paola, da Napoli (NA)
Risposta ADUC
i cellulari non rientrano nei cd "numeri a sovrapprezzo", pertanto i gestori non sono obbligati a predisporre un sistema di blocco delle chiamate. Al contempo, il gestore puo' prevedere comunque questo tipo di servizio. Se Infostrada non lo effettua, occorre cercare altri gestori che offrano tale possibilita' (non ci risulta che la situazione sia uguale per tutti i gestori).
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