Infostrada impossibile allaccio linea

Il 18 Dicembre 2011 facevo richiesta tramite web per un contratto di fornitura Absolute Adsl di Infostrada: dopo un’attesa di due mesi della visita di un tecnico che allacciasse la fornitura,(anche se mi era stato detto che i tempi erano di massimo un mese) questi si presenta all'appuntamento e mi comunica di non poter procedere all’attivazione della linea, poichè essendo l’impianto “obsoleto” (per intenderci, con cavi volanti) Telecom (proprietaria delle linee) non avrebbe dato l'ok all'allaccio, e avrei dovuto provvedere a mie spese all’adeguamento dell’impianto, portando i cavi fuori dall’abitazione, ed addirittura fino alla centralina del telefono. Ovviamente non intendo affrontare simili spese, delle quali Infostrada non mi ha preventivamente avvertito, né affrontare l’iter burocratico relativamente alle richieste da inoltrare in Comune per i lavori sul marciapiede. Sono inoltre passati più di due mesi, e questo ritardo mi ha provocato notevoli svantaggi, oltretutto senza nessuna comunicazione o assistenza di nessun tipo da parte loro. Cosa potrei fare? Oltre la richiesta di recesso del contratto, potrei chiedere dei danni, o imporgli di provvedere a loro spese all'attivazione della linea? Cordiali saluti
Tiziana, da Nuoro (NU)