Infostrada: in attesa attivazione servizi da due mesi

Salve. Scrivo per ricevere consigli sul da farsi in merito all'attivazione di un servizio di telefonia fissa e adsl. Ho richiesto l'attivazione di una nuova linea telefonica in data 18-03-08 alla Wind-infostrada. Hanno mandato un tecnico telecom a casa dopo dieci giorni e in data 07-04-08 il servizio dovrebbe essere stato attivato. In realtà nè la linea telefonica, nè la linea adsl hanno mai funzionato. Ho inviato un fax e una raccomandata di reclamo ma non ho avuto risposte. Ho contatti solo col servizio clienti che però riesce a risolvere ben poco. Ripeto il disservizio dura da ormai più di due mesi. Come devo comportarmi e cosa posso fare perchè mi attivino la linea? Grazie.
Luca, da L'aquila (AQ)