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Cara ADUC

Impermeabile con difetto

11 giugno 2008
Domanda 11 giugno 2008
ho acquistato diversi anni fa (2000) un impermeabile estivo di una nota casa di moda italiana. il capo è stato indossato pochissime volte e è stato sempre utilizzato in maniera "conforme" e non è mai stato sottoposto ad alcun tipo di lavaggio. meno di due mesi fa mi sono accorta che il tessuto - di tipo tecnico - si è come "rattrappito" facendo tutta una serie di "grinze" ed in alcuni punti come se si fosse sciolto tant'è che al tatto attacca. ho portato il capo in uno dei negozi di questa nota marca e dopo quasi un mese mi hanno ricontattato chiarendomi che il capo non era più coperto da garanzia essendo della collezione 2000 e che comunque era stato prodotto con materiali che non presentavano difetti essendo di altissima qualità.
Sono a conoscenza che la garanzia, secondo la legge di tutela del consumatore, è di 2 anni dall'acquisto ma mi rendo anche conto che un capo che presenta i difetti da me innanzi descritti è evidentemente "difettoso". in questi casi non c'è nessuna tutela? posso fare qualcosa?
Angela, da Salerno (SA)

Risposta ADUC
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