Cara ADUC
Hp nei due anni di garanzia va in assistenza 4 volte sempre con lo stesso difetto
Domanda
3 settembre 2009
ho acquistato un hp dv 9000 a giu/2007 con estensione di garanzia del rivenditore di 2 anni aggiuntivi
nei primi due anni il notebook va in assistenza per 4 volte sempre per lo stesso motivo "sostituzione della scheda madre" ho piu' volte chiesto al centro assistenza hp la sostituzione del computer ma mi rispondono che e' impossibile.
il computer mi e' arrivato 1/9/09 dall'ultima riparazione in garanzia indovinate cosa hanno sostituito.
adesso sono dentro la garanzia del rivenditore. posso chiedere la sostituzione del computer con uno di stesso livello? a chi? i dati che ho perso sono abbastanza visto che l'assistenza formatta tutto l'hard disk
Giuseppe, da Catenanuova (EN)
nei primi due anni il notebook va in assistenza per 4 volte sempre per lo stesso motivo "sostituzione della scheda madre" ho piu' volte chiesto al centro assistenza hp la sostituzione del computer ma mi rispondono che e' impossibile.
il computer mi e' arrivato 1/9/09 dall'ultima riparazione in garanzia indovinate cosa hanno sostituito.
adesso sono dentro la garanzia del rivenditore. posso chiedere la sostituzione del computer con uno di stesso livello? a chi? i dati che ho perso sono abbastanza visto che l'assistenza formatta tutto l'hard disk
Giuseppe, da Catenanuova (EN)
Risposta ADUC
cosa prevede questa garanzia estensiva? Facendo riferimento a quanto li' previsto, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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