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Cara ADUC

Ho venduto due volte le mie azioni per colpa di un errore della banca

29 maggio 2006
Domanda 29 maggio 2006
Spett.le Aduc mi chiamo Giuseppe e sono di Padova. Mi sento come beffato per un errore sul computer della banca Mediolanum. Mi spiego. Venerdi' 19 maggio nel primo pomeriggio ho dato disposizione telefonicamente di vendere le azioni dell'unico investimento in america (nyse) alla banca Mediolanum. Mi hanno dato l'eseguito In serata mi sono collegato via pc e mi sono accorto che c'erano ancora. Ho verificato se potevo venderle ed essendo possibile ho pensato subito che la transizione pomeridiana non si era verificata. Allora le ho vendute al meglio. Fatto sta che oggi mi telefona la banca e mi dice che ho venduto azioni che non avevo e che devo comperarne una quantita' uguale per pareggiare. Solo che adesso sono salite e ci rimetto di brutto. Il problema e' che vi e' una falla sul sistema informatico (TREND ON LINE) della Mediolanum poiche' non mi ha cancellato le azioni che nel pomeriggio avevo venduto permettendomi di rivenderle ma siccome cio' era gia' stato fatto, di andare in debito... in parole povere ho venduto cio' che non avevo. Ora vogliono "per ufficio" rifarmele acquistare al prezzo attuale, rimettendoci 3000,00 euro. Posso far valere il mio diritto di aver "rivenduto" le azioni (premetto che cio' non sarebbe dovuto esser possibile come anche ancora l'indicazione sul mio deposito titoli della presenza di tali azioni) per una falla loro e quindi non necessario che io le riacquisti (lo fanno loro domani se non do disposizioni) rimettendoci? In fede.
Giuseppe, da Campodarsego/Padova

Risposta ADUC
Mediolanum e' responsabile sia per non aver rappresentato al cliente una situazione veritiera del portafoglio titoli (le azioni andavano cancellate dal dossier nel momento stesso in cui al cliente appariva l'eseguito), sia per avergli consentito di vendere allo scoperto i titoli in assenza di uno specifico contratto, che gli intermediari fanno firmare ai clienti che desiderano lavorare allo scoperto, con leva, ecc. E comunque avrebbe dovuto avvisare, al momento dell'immissione della seconda vendita, che si trattava di una vendita allo scoperto. Presenti un reclamo, cui la banca deve replicare entro 90 giorni. Potra' poi eventualmente rivolgersi all'ombudsman bancario: clicca qui
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Ha risposto Giuseppe D'Orta.
clicca qui
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