Cara ADUC
Ho cambiato gestore ma pago ancora due bollette
Domanda
6 settembre 2007
Cara Aduc, da gennaio 2007 ho cambiato gestore di telefono fisso: primo TELECOM e ora TELE2. Sapeva che doveva pagare solo canone, ma pago 2 bollete. E bolleta di Telecom supera parechio di questa attuale, con consume e servizie. Come il numero attestato alla mia ditta, rimaste strascicone di vechie servizie i offerte. Mi anno spiegato che doveva disdire del piano tariffario, fatto: con lettera raccomandata, con il Fax e per telefono 22/06/2007. Ora arrivata nuova bolleta e non cambiato niente. Che cosa devo fare? Grazie.
Svitlana, da San Casciano in Val di Pesa
Svitlana, da San Casciano in Val di Pesa
Risposta ADUC
E' possibile che lei abbia disdetto il contratto con il vecchio gestore che pero' la impegnava per un anno. Fino alla scadenza del vecchio contratto, anche se e' gia' attivo il nuovo servizio, dovra' probabilmente pagare il canone mensile a titolo di penale. Se invece ha disdetto entro i termini previsti dal vecchio contratto, che era ormai alla fine, si faccia valere inviando al vecchio gestore (Telecom) una diffida dal non chiederle piu' alcuna somma: clicca qui Faccia anche una segnalazione con richiesta di intervento all'Autorita' garante delle comunicazioni: clicca qui
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