H3g vuole la penale per recesso anticipato dal contratto

Buongiorno, vi chiedo una cosa per voi forse banale, ma per me oscura (vista la mia ignoranza nel campo) ed allo stesso tempo molto importante: Il gestore di telefonia 3HG mi richiede il pagamento di una penale per recesso anticipato, sostenendo che nel 2006, quando ho variato il tipo di contratto, ho accettato il prolungo dell'obbligo dei 2 anni fino al 2008, rispetto a quello gia' esistente che avevo stipulato nel 2005. Ho chiesto loro di farmi vedere tale contratto con la mia firma, visto che sono sicuro di non averlo mai firmato, ma mi hanno risposto che (testuali parole): "In merito alla sua segnalazione, le comunichiamo che il rivenditore al momento della stipula del cambio piano-offerta, effettuata il 09/06/06, ha trattenuto una copia del modulo sottoscritto, pertanto la invitiamo a far riferimento a quest'ultimo". Volevo sapere se loro sono obbligati a fornirmi una copia del contratto da me firmato oppure no e se dovro' sobbarcarmi il viaggio per andare nella citta' dove risiede il negozio dove avevo, sfortunatamente, visto ed effettuato tale cambio per poter verificare le loro parole (a me non e' stato dato nulla). Ringrazio anticipatamente. Cordiali saluti.
Fabio, da Savona