Martedì 9 giugno 2026
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Cara ADUC

H3G: disattivazione unilaterale opzione senza avvertimento

10 ottobre 2008
Domanda 10 ottobre 2008
Buonasera a tutti.
Nel mese di giugno 2008 prendo in comodato d'uso (vincolo 24 mesi) un videofonino + USIM del gestore 3, vincolandomi ad una ricarica obbligatoria mensile di 20 euro - premetto aver fatto anche MNP, quindi portato il mio vecchio numero.
Mi era stata attivata l'opzione "Raddoppia la ricarica" fino al 31/12/2008. Tanto ricaricavo, tanto mi veniva dato come credito a scadenza - opzione da me sottoscritta anche sul contratto! In data 03 ottobre ricevo un SMS di disattivazione di tale opzione. Scrivo loro una mail e mi dicono che per la mia offerta "Scegli 3 NEW" non avevo diritto a quella promo e pertanto l'hanno eliminata. Sul contratto da me firmato pero' è presente tale opzione.
Cosa posso fare per far valere i miei diritti?
Non dovrebbe configurarsi una modifica unilaterale del contratto pertanto non avrebbero dovuto avvisarmi 30 giorni prima e darmi la possibilità di recedere senza penali?
Grazie mille!
Gabriele, da Roma (RM)

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