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Cara ADUC

H3G: cambio improvviso opzione per molti utenti!

30 giugno 2009
Domanda 30 giugno 2009
Buongiorno, avrei bisogno di alcune informazioni:
qualche hanno fa, l'operatore H3G Italia proponeva gratis una nuova opzione, denominata "Chiama e Videochiama Gratis Un Amico" che aveva queste caratteristiche:
Verso un numero scelto, quindi il numero A (che riceveva l'opzione) verso il numero B:
- 60 minuti d i chiamate al giorno
- 60 minuti di Videochiamate al giorno
Tutto GRATIS PER SEMPRE, senza nessun canone mensile e funzionante sia sotto copertura 3 ITA, sia sotto copertura roaming TIM
L'opzione era bidirezionale, quindi anche il numero B aveva la stessa opzione verso il numero A
Fin qui tutto bene, ma dal giorno 25 giugno, molti utenti stanno ricevendo sul proprio numero con attiva l'opzione il seguente SMS:
"Dal 25/7/09 sulla tua USIM la nuova opzione SuperNoi sostituira' Chiama e Videochiama Gratis. Possibilita' recesso senza penali. Per info chiama gratis 411142"
e chiamando il numero 411142, si ascolta il seguente ivr:
"Ti informiamo che, a partire dal mese di Luglio 2009, sarà attivata gratuitamente sulla tua USIM l'opzione Super Noi, che ti permetterà di parlare per ben 600 minuti al giorno verso il tuo numero 3 preferito.
Super Noi sostituirà l'opzione Chiama & Videochiama gratis attiva sulla tua USIM e sarà attivata a tutti i clienti che utilizzano l'opzione Chiama e Videochiama prevalentemente fuori copertura nazionale di 3
Grazie all'opzione Super Noi chiamare il tuo numero 3 preferito conviene ancora di più: avrai fino a 600 minuti al giorno (pari a 10 ore) anzichè i 60 minuti attuali per chiamare e videochiamare.
Ed in più, con l'opzione Super Noi potrai inviare 600 SMS e 600 MMS al giorno verso il tuo numero 3 preferito.
Superate le soglie giornaliere, verranno applicate le seguenti tariffe verso il numero 3 scelto: 5 cent.¤/min senza scatto alla risposta per chiamate/VideoChiamate, 7 cent.¤ per SMS, 55 cent.¤ per MMS fino a 150KB e 1,1¤ per MMS oltre i 150KB (anche in presenza di eventuali opzioni/piani tariffari che prevedono tariffe agevolate verso lo stesso numero 3).
Ti ricordiamo che per usufruire dei fantastici vantaggi dell'opzione Super Noi è necessario trovarsi in Italia e sotto copertura nazionale di 3, in caso contrario saranno applicate le tariffe previste dal tuo Piano Tariffario.
Ti ricordiamo anche che l'attivazione sulla tua USIM dell'opzione Super Noi sarà gratuita e verrà comunicata tramite SMS"
Quindi sarà sostituita con l'opzione SuperNoi che non è gratis per sempre ma prevede un canone mensile e in più, le chiamate si devono fare SOLO sotto copertura 3 ITA a differenza dell'opzione precedente.
Poichè da nessuna parte c'è mai stato scritto che l'opzione doveva essere usata prevalentemente sotto copertura 3 ITA (anche perchè la promo prevede anche il roaming TIM) e H3G ha dichiarato l'opzione gratis PER SEMPRE, è possibile muoversi in qualche modo? In questo caso ho fatto bene a contattare voi? Cosa si potrebbe fare? Grazie
Alessandro, da Giugliano (NA)

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