Cara ADUC
Gestore del gas che mi fa pagare bollette riguardanti errori del vecchio gestore
Domanda
17 luglio 2008
Gentile staff ADUC,
mi rivolgo a Voi per capirne di più su una situazione che già da un pò di mesi mi disturba.
Il problema riguarda il mio attuale gestore di gas metano Gas Natural Spa, che qualche mese fa mi ha mandato una bolletta riassuntiva riguardante il periodo di fatturazione che va da giugno 2006 fino ad oggi, ovviamente accreditandomi tutte le bollette che io avevo già pagato.
Io li ho chiamati al numero delle fatturazioni e mi hanno spiegato che questa situazione è dovuta ad un errore del vecchio gestore, GeA Spa, che per un periodo di 10 mesi mi ha mandato delle bollette con errori di fatturazione (mi addebitavano solo la quota fissa distribuzione, e non il consumo del gas), e visto che loro, Gas Natural, hanno inglobato questa vecchia società, GeA, hanno fatto questo riconteggio per farmi pagare il gas che non avevo pagato anni addietro.
Io Vi chiedo, può questo nuovo gestore obbligarmi a pagare questa bolletta?
Loro, anche se hanno inglobato la vecchia società, possono costringermi a pagare questa bolletta che contiene errori fatti dal vecchio gestore al momento della fatturazione?
Come posso tutelarmi dato che io non ho più queste vecchie bollette e non posso fare questo calcolo?
Ma soprattutto, loro, hanno il diritto di chiedermi questi soldi per errori commessi da altri di cui io non ho colpa?
Aspetto Vostre risposte e indicazioni, Vi ringrazio anticipatamente e confido nel Vostro appoggio.
Cordiali Saluti
Francesco, da Misilmeri (PA)
mi rivolgo a Voi per capirne di più su una situazione che già da un pò di mesi mi disturba.
Il problema riguarda il mio attuale gestore di gas metano Gas Natural Spa, che qualche mese fa mi ha mandato una bolletta riassuntiva riguardante il periodo di fatturazione che va da giugno 2006 fino ad oggi, ovviamente accreditandomi tutte le bollette che io avevo già pagato.
Io li ho chiamati al numero delle fatturazioni e mi hanno spiegato che questa situazione è dovuta ad un errore del vecchio gestore, GeA Spa, che per un periodo di 10 mesi mi ha mandato delle bollette con errori di fatturazione (mi addebitavano solo la quota fissa distribuzione, e non il consumo del gas), e visto che loro, Gas Natural, hanno inglobato questa vecchia società, GeA, hanno fatto questo riconteggio per farmi pagare il gas che non avevo pagato anni addietro.
Io Vi chiedo, può questo nuovo gestore obbligarmi a pagare questa bolletta?
Loro, anche se hanno inglobato la vecchia società, possono costringermi a pagare questa bolletta che contiene errori fatti dal vecchio gestore al momento della fatturazione?
Come posso tutelarmi dato che io non ho più queste vecchie bollette e non posso fare questo calcolo?
Ma soprattutto, loro, hanno il diritto di chiedermi questi soldi per errori commessi da altri di cui io non ho colpa?
Aspetto Vostre risposte e indicazioni, Vi ringrazio anticipatamente e confido nel Vostro appoggio.
Cordiali Saluti
Francesco, da Misilmeri (PA)
Risposta ADUC
di per se' i costi non fatturati in passato possono essere richiesti oggi, se legittimi (ed in questo senso il fatto che lei non ha conservato le bollette in questione non l'aiuta). Riteniamo, tuttavia, che il nuovo gestore non possa chiederle importi relativi a periodi precedenti al 2003, dato che il diritto del gestore ad ottenere il pagamento della bolletta del gas si prescrive in 5 anni:
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Se risultano richieste per anni precedenti, chieda una rettifica degli importi con lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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