Fastweb

Salve ho stipulato telefonicamente un contratto con fastweb con pagamento tramite bollettino postale. Durante la stipula io avevo capito di aderire ad una promozione, ho richiesto copia della registrazione, ma invece sembra che con tale richiesta di pagamento le promozioni non sono valide e che durate la registrazione questa particolarità mi sia stata comunicata, non mi sembra.
Poi ho chiesto se modificando la modalità di pagamento potevo accedere alle promozioni ma mi è stato detto di no, allora ho chiesto se cambiando il piano tariffario e la modalità di pagamento potevo accedere alle promozioni e mi è stato detto nuovamente no, perche' la modalità di pagamento richiesta alla stipula del contratto non so è come un patto di sangue. Avrei bisogno di aiuto
Roberta, da Chieti (CH)