Fastweb

Ho dato disdetta alla Fastweb a causa del trasloco.
La disdetta è stata inviata 2 mesi prima tramite raccomandata a/r regolarmente ricevuta.
Allo scadere del termine ho mandato una seconda raccomandata a/r in cui informavo che volevo ricevere per iscritto le istruzioni per la restituzione dell'hub e che ogni addebito non dovuto sarebbe stato trattato come tentativo di estorsione.
Ieri ho ricevuto una nuova bolletta relativa ai 2 mesi successivi alla disdetta.
Telefonare è impossibile, si parla ad addetti al call center che non sanno nulla.
Ho già provveduto a revocare il rid, sicuramente non pagherò quei 2 mesi, prima o poi arriverà anche l'addebito dell'hub non restituito.
A quanto pare ignorano le raccomandate.
Inoltre nella seconda raccomandata li informavo che se non procedevano loro alla rimozione dell'hub avrei addebitato il costo di rimozione e la successiva custodia a loro.
Come devo procedere adesso?
Grazie
Fabrizio, da Cuneo (CUNEO)