Fastweb - Erroneo addebito in fattura

Egregi Signori, ho attivato il servizio di telefonia con FASTWEB e i problemi si sono verificati non tanto sul servizio, ma bensi' sulla fattura del gestore. Infatti, nella fattura mi e' stato addebitato un importo di euro 221, 16 comprensivo di servizi internet mai utilizzati, avendo rinunciato a questo servizio in data 15/01/07 e pagando anche euro 10 a Fastweb per ottenere la disdetta. Gradirei che l'importo ingiustamente addebitatomi mi venga accreditato e non scontato dalla prox fattura come dice Fastweb. Cosa mi consigliate di fare? Cordialemnte.
Alessandro, da Scandiano