Expedia

Ho acquistato un biglietto online. Ho sbagliato la data di ritorno invece di prenotarlo per il 25/8 l'ho prenotato per il 25/09. La partenza era 12/8. Neanche un'ora dopo l'acquisto mi sono accorto dello sbaglio e ho telefonato subito al supporto clienti. L'operatrice mi ha detto che potevo solo rivolgermi a Emirates che era la compagnia aerea legata al mio viaggio. Erano le 19 e ho chiamato l'indomani mattina visto che gli uffici erano chiusi. Mi hanno detto di rivolgermi a Expedia!! Ho richiamato Expedia e l'operatore questa volta mi dice che posso spostare le date con 120 euro o annullare il viaggio con 170 euro, però mi dice anche che se avessi chiamato entro le ore 24 del giorno dell'acquisto avrei potuto spostare o annullare con soli 20 euro. Più tardi ho richiamato e una signorina mi ha confermato. Mi sono lamentato spiegando che mi era stata data un informazione errata proprio da una sua collega e da allora e cioè il 04/07 sono continuamente in contatto con loro che mi dicono che la mia richiesta di annullamento per 20 euro e non per 170 è in supervisione. Si avvicina la data di partenza e non mi hanno neanche annullato il viaggio e rimandano con questa supervisione da parte dei superiori. Ho conservato tutte le mail dove mi dicono anche che la richiesta di annullamento o spostamento delle date era stata accettata. Cosa devo fare? Grazie
Roberto, da Biella (BI)