Enelgas non rateizza la somma su bollettini postali ma su prossime fatture

salve, sono disoccupato e vi espongo il problema. da 2 anni sono passato da italcogim (gas) a enelgas e agli inizi tutto andava ok poi man mano le bollette sempre salate. ora mi son ritrovato circa due mesi fa a chiedere una rateizzazione di 330 euro ma questa societa' non ne vuol sapere di rateizzare la rata in bollettini postali ma bensi' con addebiti su bolletta successiva, cosa alquanto anomala. adesso mi ritrovo dopo 2 mesi una bolletta di 683 euro cioe' 330 di vecchie piu' le nuove, ed e evidente che non la posso pagare perche eccessiva. ho tel di nuovo ma loro non vogliono assolutamente rateizzare la somma in bollettini postali e io cosa devo fare? mi aiutate per favore? grazie di cuore.
Maurizio, da San Severo (FG)