Enel energia non attiva il mio servizio di energia elettrica

Dal 1° di luglio 2008 ho preso in affitto un nuovo appartamento. Il precedente inquilino aveva un contratto di fornitura con Enel energia, mercato libero. Per tutto il mese di giugno (mese in cui l'appartamento rimane sfitto) tento, invano, di subentrare al vecchio inquilino per la fornitura di energia elettrica. Per accelerare i tempi decido di rimanere con Enelenergia. Dopo averli contattati comincio ad inviare diversi Fax, come da loro richiesto, e rimango in attesa: niente. Finalmente, il 24 di giugno il call center mi dice che non è possibile fare un subentro tout-court perchè il vecchio inquilino ha "cessato" il contratto. Mi inviano un plico, con su scritto subentro che devo debitamente compilare ed inviare "via fax così facciamo prima, ed in 5 giorni lavorativi il suo contatore (digitale e regolarmente installato) comincerà ed erogare nuovamente il servizio". Il plico mi arriva giorno 4 Luglio, Venerdì. Lunedì 7 Luglio invio per fax la documentazione compilata. Inizio dopo alcuni giorni a telefonare al call center, ricevendo, ad ogni telefonata le risposte più disparate (esempi: "il vecchio contratto è ancora attivo" - "non ci risulta alcuna sua richiesta" et similia). Cominciano a negare di avermi dato i 5 giorni lavorativi come termine per l'attivazione del servizio. Diventano 20gg, poi anche di più. Per abbreviare: oggi 2 Settembre 2008 io non ho ancora il servizio di energia elettrica attivo. Insomma non vivo nel mio appartamento, pago l'affitto invano e tutte le altre utenze non usufruibili senza energia elettrica. Lo stato della pratica è "in attivazione" dall'8 di agosto (non si contano le telefonate al call center e le volte che mi hanno chiuso il telefono in faccia). Quando ho chiesto di avere un ufficio nella mia città, Palermo, dove recarmi mi hanno indicato (come dice anche il loro sito web) un ufficio che è di enel distribuzione (e loro non vogliono saperne nulla) dove mi rimandano ad una cabina insonorizzata che hanno li collegata telefonicamente al call center!!! Inutili sono state le mie lamentele e "minacce" di rivolgermi ad un avvocato. Cosa posso fare? Non ho neppure la forza di chiamarli nuovamente. Grazie.
Santo, da Palermo (PA)