Enel distacco energia elettrica

Spett. le ADUC
il mio problema con Enel inizia quest'estate non prima del mese di luglio.
Per un periodo relativamente lungo non ricevo posta, di conseguenza nemmeno le bollette. La situazione torna alla normalità dopo circa un mese. Ad agosto 2007 parto per lavoro, ritorno a fine settembre, e trovo la corrente staccata. Inizialmente credo si tratti di un guasto, controllo le lampadine, sembra tutto a posto, controllo il contatore e l'interruttore è abbassato. Cerco di alzarlo ma inutilmente, scatta e torna immediatamente abbassato. Leggo le diciture presenti e noto qualcosa di strano tanto che il giorno dopo mi reco allo sportello di Enel nella mia città (Feltre) e mi viene risposto di inviare una mail con la descrizione del problema. Prima di avere risposta ho contattato il servizio clienti 5 volte. Inoltre io ho in casa solo il cellulare e per poter chiamare sono anche costretta a pagare essendo un 199.... E già qui inutile commentare.. Dopodichè mi viene inviata una lettera in cui si chiede un pagamento di una bolletta arretrata con la maggiorazione dopo la scadenza di 185 euro (faccio notare che in estate un single che lavora tutto il giorno, non ha la tv, lavatrice e forni elettrici, vive in un monolocale di 50 mq.. ovviamente non può spendere importi inferiori...) da effettuare entro 10 giorni dal ricevimento della presente. A due giorni dalla scadenza, dopo aver già chiamato per un reclamo, pago ed inoltro il fax per conoscenza. Entro 5 giorni avrebbero dunque dovuto riallacciare la fornitura di energia elettrica, anche perchè per ogni ulteriore giorno senza corrente da quel che so avrebbero dovuto rimborsare un tot giornaliero.. Bene, sono rimasta senza corrente per 40 giorni... Ed è stata riattivata solo dopo essermi presentata alla CGIL. Non è finita. poco dopo mi è stato inviato un nuovo contratto da sottoscrivere per la cessazione del precedente (mai richiesta dalla sottoscritta, tantomeno credo legittima in quanto ho pagato entro il termine massimo ) e 100 euro da pagare per la sottoscrizione. Mai da me sottoscritto e pagato. Attualmente Enel mi richiede di inviare l'attestato di domicilio perchè minaccia di farmi pagare tariffe per seconda casa. Posso richiedere un rimborso ad Enel per 40 giorni senza corrente anche se ero nei termini? Posso inoltre richiedere i danni per il distaccamento improvviso senza preavviso? A chi posso rivolgermi? Ora sto per trasferirmi e dove vado ad abitare l'energia elettrica è tariffata con Eni a nome del mio coinquilino, come devo comportarmi con Enel. Grazie
Selene, da Feltre (BL)