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Cara ADUC

Enel, bolletta di 4000 euro

3 maggio 2008
Domanda 3 maggio 2008
Mia madre, da due anni vedova, ha ricevuto una bolletta ENEL di più di 4000 euro per un conguaglio. Lei percepisce una pensione di 530 euro, deve pagare un affitto di 180 euro, mio fratello ha ottenuto un frazionamento a cui sono stati aggiunti gli interessi per cui lei deve pagare una media di 340 euro. Cosa mangerà e come vivrà??
Maria Luisa, da Ragusa (RG)

Risposta ADUC
se la somma e' dovuta ad un errore nel conteggio dei consumi, contestatela con raccomandata a/r di messa in mora intimando il gestore ad inviarvi nuova bolletta:
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Qui di seguito le linee guida diramate dall'Autohrity:
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