Disinformazioni telefoniche

A fine giugno ho effettuato a pagamento il passaggio da ADSL flat ad ADSL a consumo (entrambe Telecom). Contestualmente ho attivato una promozione Telecom che prevedeva l'adsl flat per due mesi gratis. Premetto che nella stessa telefonata valida per l'attivazione del contratto ho chiesto una o due volte se l'ADSL fosse per tutti coloro che aderissero alla promozione o soltanto per i nuovi contratti Telecom, l'operatrice mi ha assicurato (e dovrebbe essere registrato, cosi' come il contratto) che rientravo pienamente nella promozione. Ad oggi mi ritrovo una fattura di euro 670,00 il cui reclamo e' stato gia' respinto. Cosa dovrei fare?? Saluti.
Roberto, da Giugliano in Campania