Disdetta senza raccomandata

Buonasera, vi scrivo perche' ho un problema e so di essere stato ingenuo. Due anni fa dovevo lasciare l'appartamento che avevo in locazione cosi ho pensato di disdire la linea fastweb che avevo attivato. Ho chiamato gli operatori piu' e piu' volte e le uniche cose che sapevano dirmi erano che loro prendevano in carico la mia richiesta di disdetta e che sarei stato contattato al piu' presto da un altro reparto. Ovviamente nessuno mi richiamava e io avevo una certa fretta dovendo partire per lavoro per problemi urgenti e trasferirmi in un altro paese. Cosi mi sono fidato degli operatori che niente hanno detto a proposito di raccomandate da spedire ma mi hanno solo detto che la mia richiesta di disdetta veniva registrata e che avrei ricevuto un indirizzo a cui consegnare gli apparati. Cosi ho pagato le bollette fino al mese successivo e poi ho bloccato l'addebito sul conto bancario perche' loro non si facevano vivi e io non volevo che continuassero ad addebitarmi importi. Nel frattempo ho disdetto il contratto di locazione dell'appartamento e sono andato via portandomi dietro gli apparati, che ho potuto riconsegnare solo mesi dopo, quando finalmente ho ricevuto un sms con le indicazioni. Il problema e' che ora la societa' incaricata da Fastweb per la riscossione crediti mi ha chiamato con toni minacciosi dicendo che ho un debito per bollette non pagate intorno ai 400 euro e queste bollette risalgono al periodo in cui io vivevo all'estero (cosa che posso documentare ovviamente). Dicono che mi hanno mandato delle lettere al vecchio indirizzo. Io ho detto che non vivo piu' li e che per questo non ho ricevuto nulla e poi ho detto che io comunque non usufruivo piu' dei servizi e che gli operatori non mi avevano detto che dovevo mandare una raccomandata. La risposta e' stata che gli operatori non sono formati per questo tipo di problemi ma solo per vendere prodotti. Ora vi chiedo: io so di essere stato uno stupido perche' avrei dovuto prendere meno sottogamba la cosa e fare ai tempi la raccomandata, ma arrivati a questo punto sono costretto a pagare? mi sembra un'ingiustizia. Aspetto vostre notizie, grazie mille.
Elisa, da Milano