Cara ADUC
Disdetta non avvenuta - corecom competente
Domanda
28 marzo 2009
Salve,
vi ho scritto alcuni giorni fa per un problema di disdetta del mio abbonamento internet mobile con la 3.
Ho inviato un mese fa una raccomandata per chiedere formale recesso dal contratto, ma a distanza di quasi 30 giorni, nulla è avvenuto. Nell'attesa di rivolgermi al corecom di competenza posso rifiutare di pagare le bollette?
Inoltre, io risiedo in puglia ma tra alcuni giorni mi trasferirò a Milano - non modificando però la residenza ma soltanto il domicilio - presso quale corecom dovrei dunque inoltrare la richiesta di conciliazione?
Grazie e mille complimenti per il vostro ottimo lavoro
Alessia, da Turi (BA)
vi ho scritto alcuni giorni fa per un problema di disdetta del mio abbonamento internet mobile con la 3.
Ho inviato un mese fa una raccomandata per chiedere formale recesso dal contratto, ma a distanza di quasi 30 giorni, nulla è avvenuto. Nell'attesa di rivolgermi al corecom di competenza posso rifiutare di pagare le bollette?
Inoltre, io risiedo in puglia ma tra alcuni giorni mi trasferirò a Milano - non modificando però la residenza ma soltanto il domicilio - presso quale corecom dovrei dunque inoltrare la richiesta di conciliazione?
Grazie e mille complimenti per il vostro ottimo lavoro
Alessia, da Turi (BA)
Risposta ADUC
il recesso richiede 30 giorni di preavviso, durante i quali i costi maturati devono essere pagati al gestore (quindi non e' detto che il gestore si renda inadempiente). Quando le arrivera' la bolletta a saldo, dunque, verifichi la correttezza degli addebiti tenendo conto di quanto contenuto in questa scheda:
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La competenza del Corecom e' stabilita all'art. 4 del regolamento Agcom:
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