Cara ADUC
Disdetta contratto Tele2
Domanda
23 febbraio 2010
Ho un contratto con Tele2 solo per internet dove la prossima scadenza è in data 03/06/2010. Volevo disdire tale contratto ma senza dover pagare la cifra di 60€ per la chiusura anticipata. So che devo mandare una raccomandata con ricevuta di ritorno, ma non so cosa scrivere sulla lettera, a chi devo mandarla e se devo allegare qualche documento. Vi ringrazio per il vostro prezioso aiuto.
Distinti saluti
Massimiliano, da Brugherio (MB)
Distinti saluti
Massimiliano, da Brugherio (MB)
Risposta ADUC
deve comunicare la propria volonta' di disdetta. La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
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